Lyhyt kuvaus
Kilpailutuksen kohteena on Vantaan kaupungin palautepalvelun hankinta, missä kuntalaisilla ja muilla halukkailla on mahdollisuus antaa palautetta Vantaan kaupungin toiminnasta, poislukien sosiaali- ja terveystoimen toimiala, sähköisesti ja Vantaan kaupungin työntekijöillä on mahdollisuus vastata palautteeseen sähköisesti, mikäli palautteen antaja on sitä pyytänyt.
Hankinnalla haetaan yhtä (1) kokonaisvastuullista toimittajaa toimittamaan palvelu SaaS palveluna tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Hankinnalla haetaan valmisratkaisua.
Kokonaispalvelun tulee sisältää tarvittavat käyttöliittymät, ohjelmat, laitteistot,
varusohjelmistot, lisenssit ja ylläpito- ja tukipalvelut tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti.
Vaatimusmäärittelyn mukaisen palvelun tulee olla käyttävissä viiden (5) kuukauden
sisällä sopimuksen allekirjoituksesta poislukien heinäkuu, ellei vaatimusmäärittelyssä ole jonkin yksittäisen vaatimuksen osalta toisin todettu.