Formålet med avtalen er å dekke kundes behov for låser, beslag, adgangskontroll og tilhørende varer og tjenester.
Leverandør må kunne levere, montere og vedlikeholde alle typer låser og beslag samt produsere og levere nøkler o.l. Leverandør må også kunne levere, montere og vedlikeholde varer og tjenester knyttet til låssystem og adgangskontrollsystem (eksempelvis iLOQ og ARX inkl. lisenser) samt dørautomatikk, dørlukkere og dørpumper.
Kunde har behov for et bredt utvalg av slike varer og tjenester.
Oppdrag i denne avtalen vil i hovedsak bestå av levering og montering av lås og beslag til dører, etablering og installasjon av låssystem og adgangskontroll, serviceoppdrag og rådgivning. Leverandør må kunne håndtere både planlagte/ordinære oppdrag og hasteoppdrag (kritiske eller ikke-kritiske) som krever kort responstid.