Lyhyt kuvaus
Tietopyyntö: Vapaaehtoistyön välitysalusta
Tämän tietopyynnön tarkoituksena on kartoittaa markkinoilla olevia pilvipalveluina tarjottavia välitysalusta-ratkaisuja, joiden kautta Vantaan kaupunki voi ilmoittaa ja viestiä vapaaehtoistöistä ja kuntalaiset voivat ilmoittautua mukaan.
1. Tietopyynnön kohde
Vantaan kaupunki toimii vapaaehtoistoiminnan tukena ja mahdollistajana sekä kumppanina monien järjestöjen toiminnassa. Kaupungin eri yksiköillä on paljon erilaisia vapaaehtoistehtäviä, joista olisi hyvä markkinoida ja viestiä kuntalaisille. Ratkaisulta toivotaan seuraavia toiminnallisuuksia:
• Vapaaehtoistehtävien luominen, muokkaaminen ja ylläpito
• Vapaaehtoistehtäviin ilmoittautuminen
• Vapaaehtoistehtävistä viestiminen eri medioissa ja kanavissa
• Raportointi-toiminnallisuus: tilastotietoa vapaaehtoistoiminnasta, mm. vapaaehtoisten ja tehtävien lukumäärä, vapaaehtoisten ikärakenne.
• Alustalla on "hakuvahti" toiminto, jonka vapaaehtoinen voi laittaa päälle, jotta saa ilmoituksia kiinnostavista tehtävistä
• Alustan kautta voidaan laittaa viestiä tehtävään hakeneelle vapaaehtoiselle tai tarvittaessa ryhmäviestin
2. Olemme kiinnostuneita kokonaispalvelusta, joka sisältää:
• Ratkaisumalli pilvipalveluna
o Ostetaan pilvipalveluna eli SaaS-palveluna EU- tai Eta-alueelta. Tavoitteena on tuotepohjainen ratkaisu
o Käytettävissä 24/7, tuki 8.00-16.00 (arkisin)
o Pääkäyttäjätehtävät Tilaaja hoitaa itse kuten esim. palvelun käyttöoikeuksien hallinnoinnin
• Jatkuvan palvelun toimitusmallit
o Pilvipalveluna vuoden määräaikainen kokeilujakso, jonka jälkeen arvioidaan palvelun tarvetta uudelleen.
o Selainpohjainen ja toimii viimeisimmillä selainversioilla (Chrome 36.x., Firefox 3.x, Safari 14.x.)
• Hinnoittelu ja suuntaa antava hintahaarukka
o Pilvipalvelun hinnoittelumalli
o Ylläpitopalvelun vuosihinta eriteltyinä
o Mahdolliset käyttöönottokoulutukset
• Rajapinnat
o Onko API-rajapinta?
o Onko rajapintojen osalta muuta huomioitavaa?
• Analytiikka
o Palvelun on hyvä tuottaa vapaaehtoistyön koordinointiin mm. seuraavia tietoja: vapaaehtoisten ja vapaaehtoistehtävien lukumäärästä, aihealueesta ja tehtävien ilmoittautumisten määrästä ja mitkä tehtävät kiinnostavat vapaaehtoisia, optio: vapaaehtoisten kokemasta hyvinvoinnista.
• Käytettävyys
o Helppokäyttöisyys sekä loppukäyttäjän (vapaaehtoisen) että pääkäyttäjän (tilaajan) osalta
• Muita selvennettäviä asioita
o Käyttäjäroolit ja oikeudet
• Tietoliikenne
o Miten tietoliikenne on suojattu? Pyydämme tähän liittyvän kuvauksen.
• Tietosuoja- ja tietoturva-asiat
o Toimittajan tulee ilmoittaa, miten tietosuoja- ja tietoturva-asiat on hoidettu.
• Integraatiotarve
o Käyttäjien integraatiot Vantaan kaupungin Azure AD:hen
• Saavutettavuus-direktiivin vaatimuksiin vastaaminen
o Onko palvelu WCAG2.1 A- ja AA-tason kriteerien mukainen
3. Tietopyynnön vastaukseen tulee sisältyä mm. seuraavat asiat:
• Vastaukset yllä oleviin asioihin (kohta 2)
• Kuvaus palvelun käyttöönotosta
• Kuvaus palvelusta ja graafinen kuvaus
• Hinnoittelumallit SaaS-palveluna sekä lisäksi muut mahdolliset kustannukset
• Hinnoittelu kokonaispalveluna vai transaktiokohtainen hinta / hinnoitteluperiaatteet ja määrä
• Referenssit: vastaavat toteutukset muissa organisaatioissa (mielellään julkishallinnon)
• Toiminnallinen kuvaus