Rammeavtalenes formål er å øke kapasiteten og sikre tilgang til nødvendig kompetanse hos IT-avdelingen i Sandnes kommune innenfor IT-drift og -prosjektoppgaver. Dette gjelder følgene tjenestekategorier:
A.Kapasitetstjenester på datarom - HW og SW basert (Fysiske servere, Backup, lagring, sikkerhet, brannmur og nettverk)
B.Infrastrukturtjenester - SW basert (Samhandlingsløsninger, database, applikasjonsforvaltning, katalogtjenester, identitets- og tilgangsstyring, server operativsystemer)
C.Klienttjenester (Servicedesk bemanning, klient operativsystemer, PC-klientstøtte)