Lyhyt kuvaus
Hankinnan kohteena on takaisinsoittopalvelu, jossa YTHS:n ammattilainen käyttää takaisinsoitto-ohjelmistoa roolinsa mukaisesti takaisinsoittoon ja resurssointiin, joilla tarkoitetaan palvelukysynnän ja tarjonnan kohdentamista sekä reaaliaikaista seurantaa.
Hankinnan kuvaus on liitteillä 1-7.