Drammen kommune skal inngå avtale med én leverandør for kjøp av komplett responssentertjeneste (teknisk løsning og helsefaglige operatører). Tjenesten skal motta, vurdere, eventuelt iverksette tiltak og dokumentere hendelser fra mestrings- og trygghetsskapendeteknologi, installert hos kommunens tjenestemottakere. Hendelser varsles via kommunens velferdsteknologiske plattform (
https://www.doffin.no/Notice/Details/2020-370166).
Kommunen skal selv være utfører og håndtere utrykning til innbyggerne.