Lyhyt kuvaus
UDI har startet en prosess for å erstatte den nåværende sakbehandlingsløsningen. Prosessoppfølging, både overordnet prosess, orkestrering av automatiske prosesser og oppfølging av manuelle prosesser er en viktig del av ny saksbehandlingsplattform. Denne funksjonaliteten kan enten bygges fra bunnen av via generelle utviklingsspråk eller anskaffes gjennom en prosessmotor som tilbyr konfigurerbar funksjonalitet. Antagelsen er at UDIs behov for denne typen prosess-støtte best og billigst dekkes gjennom en lettvekts prosess- og regelmotor.
For 2019 har UDI fått midler til å automatisere søknad om statsborgerskapssaker som vil ta i bruk prosessmotor og starte arbeidet med ny saksbehandlingsløsning. Det er forventet at ytterligere saksporteføljer skal flyttes til ny plattform i årene som kommer, men dette er ikke sikkert.