Arkivverket skal inngå en rammeavtale for å knytte til seg en leverandør, som på regelmessig basis bistår og ivaretar forvaltningen av de sentrale Microsoft-løsninger Arkivverket til enhver tid bruker. I tillegg er det ønskelig å inkludere ekstern bistand ved behov knyttet til de Windows baserte systemer og løsninger arkivverket benytter. Konkurransen gjelder derfor både inngåelse av en rammeavtale og samtidig inngåelse av en vedlikeholdsavtale (under rammeavtalen) for en periode på inntil fire år.