Short description
Hankinnan kohteena ovat seuraavat palvelualueet:
• Yhteinen toimittaja- ja palvelunhallinta sekä palveluprosessit
- Palveluhallinnan kokonaisuus
- IT-palveluprosessit
- Yhteistyömallit ja -prosessit
- Palveluiden palvelutasot ja laatu
- Optio: ITSM-järjestelmän integraatio
• Optio: Käyttöpalvelut
- Optio: IT Operations Center (ITOC)
- Optio: Valvonta
- Optio: MIM-Eskalointipalvelu
- Optio: Konesalin Lähituki
- Optio: Varmistuspalvelut ja Palautus: Varmistuspalvelu ja Kyberturvavarmistuspalvelu
• Konesalipalvelut
- Colocation (IT-Laitteiden Laitekaappien Vuokra)
- Infrastruktuurin HA & DR Ratkaisut
• Tietoliikennepalvelut
- Kahdennus
- Konesalin Verkottamisen Palvelut
- Optio: Integraatioyhteydet
- Optio: Valvonta Yhteydet
- Toimittajan Konesalien Väliset Yhteydet
- Optio: Toimittajan Konesalin ja Kuntien Tieran Konesalin Väliset Yhteydet
- Optio: Palvelukeskusliittymä
- Optio: Asiakasliittymät
- Optio: Yhteydet Julkiseen-Internetiin
• Muut Palvelut
- Asiantuntijapalvelut
- Tieran Asiakkaiden Tietoliikenne Kytkennät
- Optio: IT-Infrastruktuurilaitteet: Hankinta, Rahoitus ja Laite Palveluna (HaaS)
• Palvelunhallinnan Ratkaisut
• Palvelunhallinnan Jatkuvat Palvelut
• Migraatio- ja Käyttöönottoprojekti
Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin osallistumispyynnössä ja sen liitteissä, erityisesti liitteessä ”Hankekuvaus”.
Hankinnan ennakoitu arvo on 7 000 000 - 10 000 000 € (alv 0%). Ennakoitu arvo on laskettu neljälle (4) vuodelle.
Hankinnan kohdetta ja sopimuskauden kestoa tarkennetaan neuvottelujen aikana.