SVV har siden 2010 levert sentral overvåkingstjeneste internt på BMC plattform og lagt ned betydelige investeringer i egenkompetanse og infrastruktur på denne. SVV skal fortsatt tilby sentral overvåking via BMC plattformen i perioden 2019-2024, og har i den forbindelse behov for å inngå ny avtale om kjøp av brukerrettigheter, programvarevedlikehold, support og tjenester.
Kunden ser primært at ny avtale skal gjenspeile nåværende antall og kapasitet på BMC programvare i eksisterende løsning. I tillegg vil det i løpet avtaleperioden være behov for å justere disse verdiene opp eller ned, kjøpe tilleggsprodukter og tjenester, endre lisensieringsform og/eller migrere lisenser fra ett produktområde til ett/flere andre.