Avtalen omfatter service og vedlikehold av ventilasjon, kjøleanlegg, isvann og SD-anlegg. Nødvendig materiell for å kunne foreta nødvendig service og vedlikehold omfattes av avtalen. Leverandøren må ha en beredskapsordning for uttrykning ved akutte behov.
Avtalen omfatter også oppgraderinger på anleggene og nyinstallasjoner, men avtalen er ikke eksklusiv slik at oppdragsgiver kan velge å benytte andre leverandører.
Leverandør skal kunne tilby konsulent/rådgivningstjenester innenfor alle områder som naturlig faller innenfor avtalen, og kunne foreta inneklima-analyser, innreguleling av ventilasjonsanlegg, energivurdering av tekniske anlegg og kunne utarbeide drifts- og vedlikeholdsinstrukser.
Leverandør skal kunne bistå med oppdatering og utarbeidelse av ”som bygget” tegninger.