Rammeavtalen skal dekke oppdragsgivers behov for alarmmottak fra heis, innbrudd og tilknyttede utrykningstjenester til kommunale bygg og boliger hos oppdragsgiver. Konkurransen gjelder ikke utrykningstjenester ved teknisk alarm og alarmmottak med utrykningstjenester tilknyttet brann, sykesignalanlegg, overfallsalarmer, trygghetsalarmer, VA, faste- og mobile vaktrunder av vektere, skjenkekontroll, utrykning av vektere ved behov eller lignende.