Hankelepingu esemeks on hankija olemas olevate ning tulevikus lisanduvate uute printerite, koopiamasinate ja bürookombainide (edaspidi printerid) täishooldusteenus (edaspidi täishooldus).
Pakkuja ülesandeks on korraldada hankelepingu eseme tehniline kirjeldus (RD lisa 1) lisas 1 nimetatud printeritele korralised täishooldused, et tagada katkematu töö printeritega. Täishooldus peab sisaldama kõiki vaja minevaid varuosasid ning kulumaterjale, sh toonerid ja kassette.