Leverandøren skal etablere en løsning som på en helhetlig måte dekker Kundes formål og krav til tjenesten både for etablering og leveranse av print- og skannetjenesten.
Meldekortet er et anvisningsbilag, og opplysningene danner grunnlaget for etterskuddsvis anvisning og utbetaling av ytelsene.
Print- og skannetjenesten omfatter den fysiske behandlingen av meldekort, dvs. printing av kort på papir, utsendelse av kort, mottak av innsendte kort med etterfølgende skanning med maskinell og evt. manuell tolkning. Etter skanning foreligger en elektronisk versjon av kortene.
Leverandøren skal printe og sende ut meldekort på grunnlag av data fra Kunden.
I print og utsendelse av meldekort inngår blant annet:
•Mottak og kontroll av datagrunnlag for papirbaserte meldekort
•Lagring av datagrunnlag for mottakskontroll (skanning) og evt. ny utsendelse ved avvik
•Print av selve meldekortene
•Konvoluttering av meldekort med returkonvolutter
•Utsendelse av meldekort
•Anskaffelse av utsendelsesmateriell og lagerhold
•Rapportering
Leverandøren skal motta og skanne innsendte meldekort. I mottak og skanning av meldekort inngår blant annet:
•Mottak av utfylte meldekort
•Åpning av konvolutter med meldekort (kan også inneholde bilag)
•Maskinell skanning av meldekort
•Visuell tolkning av usikre tegn
•Overføring av meldekortdata og image til Kunden
•Lagring av meldekortimage- og data for evt. re-sending
•Lagring av papirmeldekort
•Rapportering
I tillegg skal vi ha opsjon på utsendelse av informasjonsbrev.
Det vil bli stilt krav til at norsk språk skal benyttes i skriftlig og muntlig kommunikasjon med Leverandør. Likeledes vil det bli stilt krav om at all skriftlig dokumentasjon skal foreligge på norsk. Det vil også bli stilt krav til at tjenestene i utgangspunktet skal gjennomføres i Leverandørens lokaler.
Papirmeldekort og informasjonsbrev skal leveres til NAVs leverandør for frakt/postlevering iht. Kundens til enhver tid gjeldende frakt/postleveringsavtale i Norge. Leverandøren skal motta post iht. Kundens frakt/postleveringsavtale.