Brukeren er en mann i begynnelsen av 20-årene som er i behov av en avlastningstjeneste. Han en bruker med sammensatte og omfattende helseutfordringer og hjelpebehov. Det tas utgangspunkt i et omfang på 75 %, med mulighet til både å gå ned til 50 % og opp til 100 % avlastning etter nærmere angitte frister.
Innledningsvis gjøres det oppmerksom på at bydelen i denne anskaffelsen vil stille krav til boligens beliggenhet. Det stilles som minimumskrav til tjenesten at tilbudt bolig ikke ligger mer enn 30 kilometer unna Ekebergveien 243, 1166 Oslo.