AFK ønsker å innføre en fleksibel og egenadministrert e-læringsløsning. Løsningene må utformes og leveres slik at krav til funksjonalitet, kapasitet, tilgjengelighet og sikkerhet ivaretas.
Kundens mål med denne anskaffelsen er å inngå en tjenesteavtale med et kompetent og erfarent leverandørmiljø innen området «e-læring», slik at Kunden blir i stand til å betjene eksterne og interne brukere på en effektiv og sikker måte.
AFK ønsket et system for administrasjon av e-læring (LMS) og produksjon av e-læringskurs. Det skal også være mulig å implementere eksisterende e-kurs i løsningen som anskaffes. Kunden ønsker ikke å eie eller drifte e-læringsløsningen eller tjenester, det ønskes derfor som prinsipp løsninger levert i form av tjenesteavtale. Slik avtale skal dekke både løpende bruk og leveranse, konfigurasjon og vedlikehold av ytelsene iht. avtalt tilgjengelighet og kvalitet (SLA).