Naantalin kaupungin yksiköt tilaavat puitesopimuskaudella ilmalämpöpumppujen huolto- ja korjaustöitä puitesopimuskumppaneiltaan. Tehtävässä onnistuminen edellyttää käyttäjän tarpeiden ymmärtämistä ja hyvää yhteistyötä tilaajan kanssa. Puitesopimushankinnassa pyydetään hinnat hankinnan kohteen kriteerit -kohdassa mainituille tuotteille ja palveluille, tilaaja voi tilata valituilta toimittajilta kuitenkin muitakin kyseisen toimialan palveluja ja tuotteita.