Formålet med anskaffelsen er å inngå en rammeavtale om levering av vikartjenester til hele Tolletaten. Grensedivisjonen har hovedkontor i Moss, vareførselsdivisjonen i Bergen, og øvrige divisjoner, tolldirektørens stab og kommunikasjonsstab er lokalisert i Oslo. Anskaffelsen skal dekke etatens behov for vikartjenester ved normal drift og samtidig sikre at vi har beredskap i eventuelle perioder med økning i arbeidsmengde. Oppgavene er i hovedsak innenfor følgende yrkeskategorier: Personaladministrasjon, saksbehandling og prosjektstyring, juridiske tjenester, IT, økonomi, informasjonsforvaltning, servicetjenester og analyse og etterretning. Nevnte yrkeskategorier ikke er uttømmende.