Rammeavtalen omfatter kontroller, oppfølgning, service, drift, vedlikehold, modernisering og utskiftning av heiser og løfteinnretninger som inkluderer, men ikke begrenset til, person- og vareheiser, løfteplattform og trappeheis.
Det skal inngås parallelle rammeavtaler med 2 til 4 leverandører. Antall leverandører som tildeles kontrakt avhenger av forhold nevnt i konkurransegrunnlagets pkt. 1.5, og leverandører henvises til å lese punktet nøye for ytterligere informasjon. Leverandørene skal gi tilbud på inntil 3 porteføljer. Totalt antall porteføljer i rammeavtalen er 4. Grunnet tekniske årsaker er det krysset "nei" under spørsmål om delkontrakter, men det vil inngås kontrakter med 2 til 4 leverandører.