ICT-hallinta- ja toimintamallien konsultointipalveluita ja resursseja hankitaan esimerkiksi seuraaville osa-alueille (luettelo ei ole tyhjentävä):
- SIAM toimintamallin kehittäminen
- ICT-johdon strateginen tuki
- ICT-prosessikehityksen tuki
- ICT-palveluiden laatukriteerit, ICT-palvelutasosopimukset
- ICT-palvelukatalogin kehittäminen
- ICT-palvelumuotoilu
Osa 2. - ICT-järjestelmien kehittämisen tuki
ICT-järjestelmien kehittämisen konsultointipalveluita ja resursseja hankitaan esimerkiksi seuraaville osa-alueille (luettelo ei ole tyhjentävä):
- Tietojärjestelmien toipumissuunnitelmat
- ICT-järjestelmien tekniset kehityssuunnitelmat
- Projektipäällikköpalvelu
- Projektisuunnittelu