Kommunene har et bredt spekter av tjenestemottakere av digital medisineringsstøtte samtidig som det antas at behovet og bruksområdet vil øke gjennom avtaleperioden. Det er identifisert følgende aktuelle brukergrupper for digital medisineringsstøtte: - Personer som har behov for påminnelse om å ta riktig medisin til riktig tid
- Personer med «uoversiktlig» medisinering (ulike medisiner til ulike tider)
- Medisinbehandling som er sårbare for tidsavvik eller resistensproblematikk
- Personer som er utrygge på om de klarer å følge opp selv
- Personer med kognitiv svikt
- Personer som har vesentlig nedsatt funksjonsevne; syn, hørsel finmotorikk, mm.
- Personer som er psykisk utviklingshemmede
- Ulike kategorier misbrukere
Personer som selv eller ved bistand fra egne ressurser, kan administrere og håndtere medisindispensere selv, både multidosedispenser og tablettdispenser. Partene i anskaffelsen er : Bergen kommune, Askøy kommune, Voss herad og Kvam herad.