Hankinnan kohteena ovat Heinolan kaupungin tarvitsemat markkinoinnin asiantuntijapalvelut. Hankittava palvelu koskee sisältömarkkinoinnin tukea ja toteutusta, jota on kuvattu tarkemmin liitteenä olevassa tarjouspyynnössä. Kaupunki odottaa toisaalta sitä, että kaupunki saa kulloinkin pyytämänsä sisältömarkkinoinnin osa-alueen palvelut joustavasti, laadukkaasti ja kokonaistaloudellisesti, ja toisaalta sitä, että sopimuskauden aikana kaupungin osaaminen näillä osa-alueilla kehittyy niin, että kasvava osa sisältömarkkinoinnista voidaan tuottaa itsenäisesti. Minkään kokonaisuuden osalta ei ole ennakolta tarkasti määriteltyä työmääräarviota eikä budjettia, vaan kokonaisuus rakentuu sen mukaan, millaiseksi kaupungin ja kumppanin yhteinen näkemys tarkoituksenmukaisuudesta muodostuu.