Formålet med anskaffinga er å inngå avtale med éin profesjonell tilbydar om leveranse av både ei teknisk løysing og drift av eit skybasert system for sal av billettar, samt innsamling, analyse og strategisk bruk av kundedata (CRM-løysing).
Det Norske Teatret vil ha tilgang til dagens billettsystem fram til april 2024. Det vil derfor vere ein føresetnad for inngåing av avtale om nytt billettsystem at leverandør kan stadfeste at implementering av ny løysing kan gjennomførast innan april 2024. Sjå tildelingskriteria for skildring av instruksjonar.
Det Norske Teatret søker derfor etter ein innovativ og kunnskapsrik partnar, som kan tilby eit brukarklart dynamisk billettsystem som tilfredsstiller ein marknad som kontinuerleg er i endring.
Billettsystemet skal ha integrerte CRM-moglegheiter, eventuelt eit system som enkelt støttar integrasjon med dei funksjonane og systema teateret til ei kvar tid ønsker.
Forventa omsetning er ca. 250.000 billettar i året.