Koncernservice er en enhed under Københavns Kommunens Økonomiforvaltning, og fungerer som Shared Service Center for kommunens syv forvaltninger. Koncernservice leverer ydelser indenfor økonomi, it, statistik og løn- og personaleadministration.
Koncernservice er en organisation, som i disse år gennemgår en større organisatorisk udviklings- og forandringsproces. Koncernservice har for nylig fået ny ledelse og står i 2013 overfor at fordoble antallet af medarbejdere, og udvide betydeligt på omfanget af opgaver, som skal løses. Dette medfører nye mål og krav til it-organisationen.
For at sikre robusthed og udvikling i kølvandet på forandringerne har Koncernservice nedsat en it-task force ”Bedre styr på it”, som er i gang med at gennemføre en række konkrete projekter i it-organisationen.
Formålet med denne opgave er at forankre og understøtte Bedre styr på it med forandringsledelse, organisatoriske tilpasninger (roller, ansvar, kompetencer, proces, kommunikation, forandringsledelse og opfølgningsværktøjer), så forandringen vedvarer udover projektet
Hovedaktiviteter:
-Forandringsledelse, herunder bistand til enhedschefer og delprojekter
-Redefinition og revitalisering af centrale processer, tilknyttede roller og kompetencer, samt ansvar i organisationen for rolleindehaverne
-Etablering af mål for den enkelte rolleindehaver og bidrag til etablering af mål for enhedschefer
-Bidrag til etablering af kunderelevante KPI’er
-Konkret bistand til de enkelte delprojekter i form af sparring og input
Koncernservice ønsker gennem dette begrænsede udbud, at finde en partner, der i tæt samarbejde med it-task forcen kan udvikle og implementere et forandringsprogram specifikt målrettet it-organisationens enhedschefer og enheder. Projektet løber fra januar 2013 forventes afsluttet medio 2013.