Tämä on tietopyyntö koskee saavutettavuukonsultoinnin asiantuntijaoiden hankintaa.Tämä ilmoitus ei ole hankintailmoitus eikä tarjouspyyntö, vaan tarkentava markkinakartoitus eli tietopyyntö. Tietopyyntö ei sido tietopyynnön antajaa tai tietopyyntöön vastanneita. Turun kaupungin strateginen hankinta suunnittelee kilpailutusta ja hankintailmoitus on tarkoitus julkaista keväällä 2019. Tämän tietopyynnön tarkoituksena on selvittää suunniteltuun hankintaan liittyviä asioita. Tavoitteena on kartoittaa hankinnan kohteena olevan palvelun markkinoita sekä saada kattavasti tietoa palvelun saatavuudesta, toimivuudesta, toteutusmahdollisuuksista sekä potentiaalisista palveluntarjoajista. Pyydämme kaikkia hankinnasta kiinnostuneita palveluntarjoajia tutustumaan tietopyyntöön ja vastaamaan esitettyihin avoimiin kysymyksiin. Tavoitteena on ratkaista tilaajan tarve ja toteuttaa kilpailutus mahdollisimman tarkoituksenmukaisella tavalla. Voitte antaa antaa hankintayksille myös kysymyksiä, joita haluatte tuoda esille. Hankintayksikkö ei sitoudu toteuttamaan hankintaa tämän tietopyynnön perusteella, eivätkä tietopyynnössä esitetyt kuvaukset/määritykset sido tilaajaa. Pyydämme palauttamaan vastaukset viimeistään 13.3.2019 klo 11 mennessä tarjouspalvelu.fi - toimittajaportaalin kautta. Vastaukset käsitellään luottamuksellisina. Turun kaupunki pidättää itsellään oikeuden esittää tietopyyntöön vastanneille palveluntarjoajille lisäkysymyksiä tai lähettää muita tiedusteluja/yhteydenottoja suunnitellun hankinnan valmisteluun liittyen. Julkishallinnon tekemistä ohjaava saavutettavuuslaki tullee voimaan vuoden 2019 aikana. Laki noudattaa EU:n saavutettavuusdirektiiviä, joka ohjaa niin verkkopalvelujen kuin mobiilisovellusten saavutettavuutta sekä sen auditointia ja raportointia. Toteutettavien toiminnallisuuksien tulee nou-dattaa WCAG 2.1:n AA-tason vaateita. EU:n saavutettavuusdirektiivi ja tuleva saavutettavuuslaki koskettavat lähes kaikkia Turun kau-punkikonsernin kuntalaisille tarjoamia verkko-, digitaalisia sekä mobiilipalveluja ja näiden sisältöjä. Poikkeuksen tekevät karttapalvelut, arkistoaineistot sekä yksittäiset, rajoitetulle ryhmälle tarkoite-tut opetusmateriaalit. Direktiivin mukaisesti digitaalisten palvelujen ja niiden sisältöjen pitää olla saavutettavia: •23.9.2018 jälkeen julkaistujen osalta 23.9.2019 alkaen •Ennen 23.9.2018 valmistuneiden osalta 23.9.2020 •mobiilisovellusten osalta vaatimuksia sovelletaan alkaen 23.6.2021 •Intra- ja ekstranetit uudistuksen yhteydessä Lisäksi esteettömyys ja saavutettavuus ovat kaupungin strategian mukaisesti asukkaiden ja asi-akkaiden arvostamista, helposti saatavia palveluja ja turvallista elinympäristöä. Arviolta 30-40% käyttäjistä tarvitsee saavutettavia palveluja jossain vaiheessa elämäänsä. Kaiken kaikkiaan saa-vutettavuuden edistäminen parantaa digipalvelujen käytettävyyttä kaikille. Saavutettavuuden kehittäminen koskettaa Turun kaupungilla kymmeniä, jopa satoja digitaalisia ratkaisuja, joista laajin kokonaisuus on turku.fi-sisältöineen. Saavutettavuusdirektiivin ja –lain myötä uusien digitaalisten palvelujen rakentamisessa, olemassa olevien kehittämisessä sekä työntekijöiden kouluttamisessa tarvitaan saavutettavuusasiantuntijoi-den apua. Samaten digitaalisiin palveluihin liitettävien saavutettavuusselosteisiin kiinteästi liittyvien auditoin-tien tekemiseen ja teknisen virheettömyyden varmistamiseen tarvitaan automaattisia tarkastus-työkaluja. Saavutettavuus koskettaa kaikkia digitaalisten palvelujen käyttäjiä sekä niiden omistajia, rakenta-jia ja niihin sisältöjä tekeviä. Vuoden 2020 syksyyn mennessä Turun kaupungin digitaalisten palvelujen pitää olla saavutettavia. Lisäksi kaupungin työntekijöiden saavutettavuusosaaminen niin sisällöntuotannon, palvelujen os-tamisen kuin kehittämisen osalta pitää olla lain edellyttämällä tasolla. Lisäksi tavoitteena on, että kaupungilla olisi IT-palveluissa muutama oma saavutettavuusauditoija, joilloin ostopalvelujen tarve vähenee. Hankinnan päätuotoksena Turun kaupungilla on saavutettavuuden konsultointipuitesopimustoimitta-jat kolmessa eri korissa, joiden osaamista voidaan hyödyntää: a)Nykyisten verkko-, mobiili- ja digitaalisten palvelujen saavutettavuuden toiminnallinen ja manuaalisessa auditoinnissa sekä kehittämisessä, ja tulevien digitaalisten palvelujen visu-aalisuuden ja toiminnallisuuksien suunnittelun, rakentamisen ja kehittämisen osalla saavu-tettavuusvaateiden oikeanlaisessa huomioimisessa sekä auditoinnissa b)Työntekijöiden ja tarvittaessa teknisten toimittajien saavutettavuusosaamisen kasvattami-sessa koulutuksin c)Olemassa olevien verkkopalvelujen saavutettavuuden reaaliaikaisessa auditoin-ti/monitoroinnissa työkaluin ja analyysiavuin Toimittaja voi antaa tarjouksensa yhteen tai useampaan kohtaan. Tavoitteena on, että puitesopimuskausi vastaisi 8985-2018 Konsultointi- ja asiantuntijapalvelut puitesopimuksia eli tavoitteena 2+2 –sopimus: 1.6.2019 – 31.5.2021 ja Optiokaudet: 1.6.2021 – 31.5.2023 Saavutettavuuskonsultointia tarjoavilta edellytetään vahvaa osaamista Turun kaupungin kokoisen julkishallinnon toimijan verkko-, mobiili- ja digitaalisten palvelujen saavutettavuuden konsultoinnis-ta ja kouluttamisesta sekä digipalvelujen automaattisesta monitoroinnista. Lisäksi edellytetään vahvaa näyttöä verkko-, mobiili- ja digitaalisten palvelujen sisällölliseen kehittämiseen osallistumisesta.