Rammeavtalen gjelder kjøp og levering av sårbehandlingsprodukter. Levering skal være inkludert i prisene. Leverandør må gi nødvendig informasjon om produktene som er omfattet av rammeavtalen og tilby opplæring i bruk av produktene til alle brukersteder etter behov i forbindelse med implementering av rammeavtalen, og skal utover dette på forespørsel kunne stille med kvalifisert personell ute hos enhetene i hele avtaleperioden. Dette skal skje uten ekstra kostnader for oppdragsgiver.
Leveringstiden er 2 virkedager etter mottatt bestilling.
Det tas forbehold om at spesialprodukter til pasientbehandlinger med særskilte behov vil kunne bli kjøpt hos andre enn valgt leverandør dersom det foreligger en medisinsk faglig vurdering til grunn. For å holde seg oppdatert innen produktutvikling for denne type varer, forbeholder Oppdragsgiver seg rett til å teste konkurrerende produkter i avtaleperioden.