Udbuddet vedrører levering af klientjournal system til Holbæk kommune.
Baggrund:
Udbyder ønsker at indføre et fælles system til håndtering af klientjournaler på 12 sociale institutioner samt myndighedsadministrationen baseret på 450 fuldtidsansatte brugere.
Udbyder ønsker at systemet skal bruges bredt af alle medarbejdere til at:
• Skabe et overblik over relevante informationer om brugere
• Løbende journalisering observationer, hændelser, handlingsplaner og andre relevante informationer om brugere
• Give mulighed for let udveksling af informationer om brugere både mellem personalet og med pårørende.
Det er et formål i sig selv at opfylde lovliggørelsen af persondatabehandling; men det er i lige så høj grad et projekt, der skal medvirke til at øge kvaliteten af arbejdet og danne baggrund for en kvalitetsudvikling både på myndighedsniveau og på institutionerne. Det skal forbedre dokumentationen af arbejdet og kommunikationen.
Formål:
Udbyder ønsker at indgå en aftale med en leverandør, der påtager sig at levere et klientjournalsystem og bistå med implementering og udrulning i kommunens institutioner med efterfølgende vedligeholdelse og support og drift af systemet.
Udbyder ønsker at indføre et standardsystem, der bedst dækker både myndighedens og institutionernes behov. Formålet er, at:
• Indføre en samlet journal for brugere af de sociale tilbud
• Sikre nuværende og fremtidige lovkrav kan overholdes
• Skabe et fundament for bedre og mere effektive arbejdsgange
Leverancen:
Systemet bliver omdrejningspunktet for store dele af de arbejdsopgaver, Socialcentret skal løse, så det er ovenud vigtigt, at systemet på alle måder er enkelt og overskuelig både med hensyn til funktion og betjening, og at dette også opleves af medarbejderne i deres dagligdag.
Udbyder ønsker et standardsystem, som både kan håndtere myndighedsbehandling som de opgaver og forretningsgange, som udføreniveauerne skal leve op til. Baggrunden herfor er, at systemet skal sættes i drift hurtigt og enkelt den alt for meget tilpasning.
Udbyder er klar over, at DHUV-metoden er ny og at denne del af systemet muligvis ikke ligger i et standardsystem, men skal udvikles konkret.
Tilbudsgiver skal sørge for sikker afvikling af både applikationsprogrammellet og driftsmiljø med levering af systemet som en ASP-ydelse.
Systemet skal så vidt muligt kunne tilgås på den i dag eksisterende brede vifte af medier (mobiltelefon/smartphone, tablet-pc, bærbare PC med netopkobling både indenfor og udenfor kommunens netværk).
Den udbudte opgave omfatter:
• Levering og etablering af systemet
• Konsulentydelser i forbindelse med implementering og udrulning
• Support og vedligeholdelse af systemet
• Uddannelse
• Optioner