Formålet med avtalen er å ha en leverandøren som er vår lisenspartner innenfor Microsoft sin lisens portefølje. Kommunene har behov for bistand til leie/kjøp av lisenser og bistand rundt forvaltning av disse. Kommunen har også behov for konsulent-/rådgivningstjenester knyttet til administrasjonen av lisensieringen. Leverandøren skal bistå kommunen med: rådgivning og optimalisering og revisjoner som en del av denne avtalen.
Leverandøren skal gjennom sine metoder og rådgivning bistå til at oppdragsgiver er riktig lisensiert til enhver tid. For å danne grunnlaget for å utvikle et godt samarbeid og de beste løsningene for oppdragsgiver, skal leverandøren være proaktiv og ha stor grad av tilgjengelighet overfor oppdragsgiver.
All kommunikasjon med oppdragsgiver skal foregå på norsk.