| Ehandel: | Ja | Se punkt under. |
| Bestillingstelefon: | 04450 | Her kan man få råd om valg av produkt |
| Bestillingsepost: | [email protected] |
|
| Nettbutikk: | www.solarnorge.no |
|
| Førstegangs brukernavn: | InnlandetFK2024 | Eget brukernavn og passord defineres etter førstegangs innlogging. |
| Førstegangs passord: | 2024InnlandetFK |
|
Solars Kundesenter håndterer ordre, faktura-, leveranseavvik, retur, garantisaker og sporing av varer. Kundesenteret er åpent mellom 07.00 og 16.00.
- Ordrefrist i Webshop er kl 16.00
- Ordrebekreftelse sendes til bestiller umiddelbart etter at ordren er behandlet hos Solar.
- Bestillinger fra sentrallager Gardermoen blir plukket, kontrollert og pakket.
LeveringsdagerDet leveres på 2 faste leveringsdager pr. uke.
Disse dagene er:
Avtalens leveringsdager kan avvike i uker med bevegelige helligdager samt i juli pga ferie.
HasteleveranserVed behov for hasteleveranser fra sentrallager Gardermoen kontaktes Solars Kundesenter for bestilling. Ordren vil være klar for opphenting hos Solar i løpet av 1 time etter bestilling. En dedikert transport blir bestilt. Transporttiden er avhengig av leveringsadresse og fraktmetode.
Utenom åpningstid, Vakttelefonen ved sentrallager Gardermoen
Solars Vakttelefon er åpen mellom 16.00 og 07.00, samt helger og helligdager. Tlf: 458 31 601.
• Kunde bestemmer fraktmetoden. Vi kan sende med bil, jernbane, fly eller helikopter
•
MERK: Kostnad ved bruk av Vakttelefonen er kr. 2 000,- + frakt i tillegg til varekostnaden
Retur av varerSolar standardbetingelser for retur av varer er at varene returneres i originalemballasjen, i fullgod stand, lagerført og salgbar, og har en samlet fakturaverdi på over 1 000 kr.
Registrer i Solar Webshop hva som skal returneres og hvilken ordre det er kjøpt på. Dette gir et automatisk returnummer, og en returordre for henting som kan matches mot kreditnota.
På den måten sikres kredit på alt returnert materiell iht. de avtalte betingelsene.