Jeg ønsker å få min brukerinformasjon slettet fra Mercell. Hvordan gjør jeg det?
For å gjøre dette, kan du kontakte administratoren for Mercell-portalen i din bedrift (hvis dette ikke er deg). Administratoren kan ved behov kontakte Mercell sin support for å få fjernet korrekt informasjon.
For at informasjonen din skal slettes, må du ha en brukerprofil med en eksisterende kunde-ID. Du må også kunne logge inn eller identifisere deg juridisk. Brukerprofilen blir slettet av Mercell innen 30 dager etter at forespørselen er sendt tilbake til deg med slettingsdatoen. Eventuell kryptert sikkerhetskopi av brukerprofilen vil automatisk bli slettet etter 180 dager, som er sikkerhetskopieringsperioden.
Det kan være situasjoner der Mercell ikke har lov til å slette informasjonen din. Dette kan være tilfelle når personlige opplysninger har juridiske begrensninger fra å bli slettet, for eksempel på grunn av juridiske transaksjoner eller logger, som krever sporbarhet.