Brukernavnet ditt er vanligvis det samme som din e-postadresse.
Dersom det tidligere er opprettet en bruker på deg på din e-postadresse, vil bruker nr 2 gjerne ha _1 på slutten av brukernavnet. F. eks: navn.navnesen@minbedrift.no
Ønsker du å få tilsendt et nytt passord, kan du gå til innloggingssiden her og velge "Glemt passord".
>> Se veiledningen for å få tilsendt nytt passord her
Dette gjør du på Min side når du er logget inn i Mercell-portalen.
>> Gå til veiledningen for endring av brukernavn og passord her
Jeg er logget inn i Mercell, men får beskjed om at jeg ikke har tilgang til å se det jeg prøver på. Hva skyldes dette?
Dette kan skyldes at du ikke er logget inn med riktig brukernavn og passord. Mange av våre brukere har flere brukere i Mercell-portalen, og det kan da være at den du er innlogget med ikke er den riktige.
Hvis du har fulgt en link fra en e-post du har mottatt fra Mercell, anbefaler vi at du sjekker hvilke bruker du står oppført med i denne e-posten. Det er da denne brukeren du må logge inn som.
Før du kan ta i bruk din konto hos Mercell må du bekrefte din e-postadresse. Formålet med bekreftelsen er å forhindre feil og misbruk av tilgangen.