Mercell pamatvērtības
Klienti:
Klientiem tiek nodrošināts kvalitatīvs un augsta līmeņa pakalpojums un individuāla pieeja. Uzņēmums uzklausa un ņem vērā klientu atsauksmes, lai pilnveidotu savu darbību un piedāvātos pakalpojumus.
Darbinieki:
Mercell uzskata, ka darbinieki ir uzņēmuma spogulis un ir nozīmīga saikne ar klientiem, tāpēc uzņēmums pret darbiniekiem izturas ar cieņu un respektē viņu individualitāti. Uzņēmums ņem vērā darbinieku vēlmes, vajadzības un viedokli.
Godīgums un taisnīgums:
Darbinieki godprātīgi izturas pret saviem pienākumiem un principiāli rīkojas ikvienas negodīgas rīcības gadījumā. Mercell sniegtā informācija par uzņēmuma plāniem un pakalpojumiem ir korekta un patiesa.
Atbildība:
Darbinieks savus pienākumus veic savlaicīgi un profesionāli, ievērojot precizitāti un rūpību, lai nodrošinātu darba efektivitāti un kvalitāti. Mercell darbinieki rīkojas savas kompetences ietvaros. Darbinieki apzinās sava amata prasības un nosacījumus, kā arī savas darbības ieguldījumu uzņēmuma attīstībā. Darbinieka profesionālā darbība ir nošķirta no personiskajām interesēm un ārējās ietekmes (citu personu, politisko, reliģisko vai sociālo grupu interesēm).
Lojalitāte:
Darbinieki ir uzticīgi uzņēmuma darbības mērķiem un pamatvērtībām. Mercell darbinieki ir lojāli viens otram, sniedz profesionālu atbalstu citiem kolēģiem, godprātīgi veic uzticētos pienākumus, ievēro konfidencialitāti attiecībā uz Mercell darbību un informāciju par klientiem.
Profesionalitāte:
Uzņēmumā tiek nodarbināti augsti kvalificēti un profesionāli darbinieki, kuri strādā saskaņā ar starptautiskajām tiesību normām, nacionālajiem likumiem, noteikumiem, regulām un uzņēmuma iekšējām instrukcijām.
Cieņa:
Darbinieki izturas pieklājīgi, korekti un vienlīdzīgi pret visiem kolēģiem neatkarīgi no ieņemamā amata uzņēmumā. Saskarsmē ar klientiem un citām personām izturas ar cieņu, ievērojot profesionālās prasības un likumiskās intereses. Darbinieki ievēro konfidencialitāti attiecībā uz informāciju, kas viņam ir kļuvusi zināma, pildot darba pienākumus.
Apkārtējā vide:
Uzņēmums savu darbību cenšas veikt nekaitējot apkārtējai videi, bez materiāliem zaudējumiem un izšķērdības. Mercell pakalpojums ir apkārtējai videi draudzīgs, jo, elektronizējot iepirkumu procesu, tiek samazināts papīra patēriņš.