Asutuse sisuhalduse valdkonnas IT-teenuste osutamise raamleping Euroopa Kemikaaliametile (ECHA) Helsingis

Eesmärk

Asutuse sisuhalduse valdkonnas IT-teenuste osutamine. See hõlmab järgmiste valdkondadega seotud teenuseid: 1) tarkvaraarenduse projektid ja tarkvara hooldus; 2) kasutajatugi (nii otse kliendile kui ka tugiteenustele); 3) rakenduse haldus (IT operatsioonid); 4) juhtimisalased ja nõustamisteenused; 5) transformeerimisteenused. Teenused on seotud erinevate sisuhalduse toodetega (Documentum, Confluence, Liferay) ja sisuhalduse funktsionaalsusega (muu hulgas näiteks järgmistes valdkondades: juhtumite haldus, teadmiste haldus, dokumendihaldus, sisu ja teabe sisendite ja väljundite haldus, koostöö).