Elektroninių dokumentų valdymo komponento priežiūros paslaugų pirkimas (PPR-275); (37 190 Eur)

Short description

Pirkimo numeris 716738
Pavadinimas Elektroninių dokumentų valdymo komponento priežiūros paslaugų pirkimas (PPR-275)
Trumpas pirkimo aprašymas Informatikos ir ryšių departamentas prie Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministerijos numato įsigyti elektroninių dokumentų valdymo komponento priežiūros paslaugas.
1. EDVK priežiūros paslaugas sudaro:
1.1.EDVK priežiūros paslaugos (EDVK klaidų taisymas).
1.1.1. Paslaugos teikėjas turi užtikrinti kad visos pastebėtos EDVK programinės įrangos klaidos ir netikslumai, registruojami Perkančiosios organizacijos Informacinių technologijų ir telekomunikacijų pagalbos tarnybos posistemėje https://ittpagalba.vrm.lt/MSM/, pagal su Perkančiąja organizacija suderintą procedūrą būtų perduodamos į paslaugos teikėjo serviso sistemą („Helpdesk“) el. paštu ir grąžinami aktualios klaidos sprendimo ar duomenų tvarkymo būsenos duomenys.
1.1.2. Apie kreipinių statusą paslaugos teikėjas Perkančiosios organizacijos darbuotojui registravusiam kreipinį privalo raštu (el. paštu), arba „Helpdesk“ sistemoje teikti aktualią informaciją pagal pareikalavimą, o sutrikimo pašalinimo atveju – nedelsiant.
1.1.3. Registruotas serviso sistemoje („Helpdesk“) identifikuotas EDVK klaidas ar defektus, paslaugos teikėjas ištaiso, atsižvelgdamas į jų svarbą - prioritetą

Pasiūlymų pateikimo terminas 2024-04-24 10:00
Žaliasis pirkimas: taip

Perkančioji organizacija Išteklių agentūra prie Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministerijos, 188729923
Jurgita Žilko
+370 52718221
jurgita.zilko@vrm.lt

Planuojama vertė (Eur be PVM) 37 190 Eur
Pirkimo būdas Atviras konkursas

Trukmė 24Ši sutartis gali būti pratęsta: ne Trukmė mėnesiais
Pirkimas finansuojamas Europos Sąjungos lėšomis Ne


Nuoroda į šaltinį https://cvpp.eviesiejipirkimai.lt/Notice/Details/2024-671679
Pasiūlymų teikimas elektroniniu būdu https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=758894&B=PPO
Nuoroda į pirkimų planą https://cvpp.eviesiejipirkimai.lt/PlannedProcurement/DetailsExt/56a390e3-b0e8-49a7-8934-36f35d27d102
Nuoroda į dokumentus https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=758894

id-p3542024-671679